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客户价值

只有客户有价值，企业才有价值； 一切经营管理活动都从发现、满足客户需要出发，以客户满意为归宿； 公司贯彻全程、全员的客户导向观念， 紧密贴近客户，不断捕捉市场信息， 深化客户关系，提升客户价值。

“客户价值”的行为表现：

总能站在客户的角度思考问题，力求创造客户价值的最大化。 对客户的求助，哪怕不是自身职责范围的事也能负责到底。 总是对客户提出的需求在第一时间做出响应。 在自身的专业领域不断获取新知识，具备为客户服务的专业技能。 对客户服务有正确的认知，具备良好的为客户服务的意识。

诚信

诚信首先是拥有正直的人品，诚实正直，信守承诺， 是所有易商互联人最基本的追求； 使客户满意是对客户诚信的表现， 使员工富裕、成长是对员工诚信的表现， 对企业忠诚是员工对企业诚信的表现。

“诚信”的行为表现：

对于有损公司利益的人和事，敢于进行正确有效的制止。 勇于承认错误，善于自省，不断提升自身职业素养。 对客户真诚，不虚假承诺。 在公司行事做到守信、守时、守则，按正确的渠道和流程办事。 人品正直，言行坦荡，实事求是。

责任

易商互联是一个富有责任感的企业，员工对企业讲责任， 企业对员工和社会讲责任；每一位员工都应该具备高度的责任感， 对工作负责，对同事负责，对团队负责，同时也是对自己负责； 不负责任的员工将被企业所淘汰，不负责任的企业将被社会所淘汰。

“责任”的行为表现：

总是保持积极主动的工作作风，先给予再索取，具有奉献精神。 对本职工作以外的其他工作，敢于接受困难和挑战。 提出问题的同时，也提出解决问题的建议办法。 工作中遇到问题勇于承担责任，不推诿，先从自身找原因。 能较好地完成本职工作。

激情

激情就是以做事业的心态做工作，不畏困难与挫折， 永远保持乐观向上、永不放弃的精神， 这是我们能够生存、能够发展、能够实现理想的唯一途径。

“激情”的行为表现：

不断设定更高的目标，挑战自我，追求卓越。 不断自我激励，始终以积极乐观的心态影响并带动周围的同事。 以积极乐观的心态面对工作和生活，遇到困难和挫折，永不言弃。 热爱公司，认可公司平台，能顾全大局。 热爱自己所从事的工作，对未来的发展充满信心。

学习

知识经济下企业的竞争，是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争； 学习是力量之源，惟有通过学习才能使知识更新换代、使能力不断提升； 做好本职工作并善于总结就是最好的学习，工作过程就是最好的培训， 自我学习是最好的学习方式，与人分享也是一种学习。

“学习”的行为表现：

养成自我学习的习惯，活到老，学到老。 乐于把自身的知识和经验与人分享，共同进步。 通过新知识的吸收，在工作中力求创新，提升工作效率。 在工作过程中，善于不断总结经验和教训。 对公司安排的培训学习活动，积极参与。

团队

我们倡导内部协作与配合，营造和谐健康的工作环境； 员工不仅要对自己的工作负责， 也要对集体的工作负责，对整个企业负责； 公司崇尚团队作战， 个人的成功只有在团队的成功中才能得到体现， 团队的失败就是个人的失败。

“团队”的行为表现：

有主人翁意识，个人利益与团队利益冲突时，能主动牺牲个人利益。 工作中主动站在他人的立场考虑问题，不把麻烦留给下一步。 积极参与团队讨论，决策后，就算个人有异议，言行上也予以支持。 对他人的求助能给予积极热心的支持。 为人友善，能与不同的人和睦共处。